الأسئلة الشائعة
أسئلة تطرحها الفرق قبل أن تبدأ.
إن لم تجد سؤالك هنا فاسألنا، ويردّ فريق المنصة خلال يوم عمل واحد. اسأل فريقنا
البدء
كم تكلفة فرنوفيت؟
باقة البداية مجانية، وتتيح حتى 3 أعضاء و5 طلبات منشورة شهريًا. أما باقتا النمو والمؤسسات فتضيفان أعضاءً وطلبات أكثر برسوم شهرية، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. ويدفع المورّد عمولة قدرها 5% من قيمة كل مشروع يُرسى عليه قبل الضريبة، وتقديم العروض مجاني. أما استوديوهات التصميم والمكاتب الاستشارية فتعمل على فرنوفيت مجانًا.
أي نوع من الحسابات ننشئ؟
اختر «عميل» إن كنت تطلب مشاريع الأثاث وتُرسيها، و«مورّد» إن كنت تصنّع أو تورّد، و«استوديو تصميم» إن كنت تصمم المساحات وتراجع المواصفات، و«استشاري» إن كنت تقدّم تقييمات مستقلة. ويحدد النوع الأدوات التي يراها فريقك.
لماذا يجب توثيق منشأتنا؟
جميع المنشآت على فرنوفيت كيانات تجارية مسجلة. تعبّئ ملفًا نظاميًا يضم السجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان الوطني والمستندات المؤيدة لها، ثم يراجعه فريق المنصة. وبعد التوثيق يمكن للمنشأة نشر الطلبات وتلقي الدعوات والظهور في دليل المورّدين.
كم يستغرق البدء؟
لا يستغرق إنشاء منشأتك سوى دقائق، ثم يرشدك دليل البدء إلى إكمال ملفك النظامي ودعوة فريقك وإنشاء أول طلب أو ملف تعريفي، ويبيّن لك ما تبقى.
هل يمكنني دعوة زملائي؟
نعم. ادعهم بالبريد الإلكتروني وامنح كلًّا منهم دورًا مثل المشتريات أو الجودة أو المالية أو اللوجستيات، أو أنشئ أدوارًا خاصة بك تضم الصلاحيات التي يحتاجونها بالضبط.
العمل على فرنوفيت
كيف يرى المورّدون طلباتنا؟
تدعو المورّدين الذين تريدهم، من الدليل أو ممن تقترحهم المطابقة. والدعوات خاصة، فلا يرى الطلب إلا المورّدون الذين دعوتهم.
كيف تُقارَن العروض؟
يسعّر المورّدون بنود طلبك، وتضعها المقارنة جنبًا إلى جنب مع الإجماليات والضريبة والخصومات ومدد التوريد والصلاحية، وتُبرز أفضل سعر في كل بند. ويمكن لاستوديو تصميم أو استشاري تقييمها لك.
كيف يجري الدفع؟
عند الترسية تُقسَّم قيمة العقد إلى دفعات مرحلية: عند التوقيع، ومع إنجاز المراحل، وعند الإغلاق. ومع اعتماد كل مرحلة تُصرف دفعتها وتصدر فاتورة ضريبية يسددها العميل إلكترونيًا عبر بوابة دفع آمنة.
هل الفواتير فواتير ضريبية؟
تحمل الفواتير الأسماء الرسمية للطرفين وأرقامهما الضريبية وسجليهما التجاريين وعنوانيهما الوطنيين كما كانت يوم الإصدار، مع سطر ضريبة القيمة المضافة. والربط مع منصة «فاتورة» للفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ضمن خططنا، وإلى أن يكتمل لا ترفع فرنوفيت الفواتير إلى الهيئة نيابة عنك.
هل يمكننا العمل بالعربية والإنجليزية؟
نعم. يختار كل شخص لغته ويمكنه التبديل في أي وقت، وتظهر بها الصفحات ورسائل البريد والإشعارات والمستندات المطبوعة، من اليمين إلى اليسار في العربية.
هل تعمل فرنوفيت على الجوال؟
نعم. تعمل كل الصفحات على الجوال والجهاز اللوحي وباللغتين، بما فيها صفحات الفحص والتسليم.
البيانات والأمان
من يستطيع رؤية بياناتنا؟
منشأتك، والطرف الآخر في الصفقة فيما يخص سجلات تلك الصفقة فقط. وتُفصل السجلات على مستوى قاعدة البيانات نفسها، ويعمل فريق المنصة عبر إجراءات مسجّلة في سجل التدقيق، ولا يدخل بصفة أحد مستخدميك.
هل يمكننا تصدير بياناتنا؟
يمكنك تصدير التقارير وسجل التدقيق إلى جداول بيانات، وطباعة الفواتير والطلبات ونطاقات العمل وتقارير الفحص أو حفظها بصيغة PDF من متصفحك.
ابدأ مشروعك القادم مع فرنوفيت.
سجّل منشأتك في دقائق، وسنرشدك في الباقي خطوة بخطوة.